Resi e cambi

Diritto di recesso (14 giorni)
Puoi recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il prodotto, senza dover indicare alcuna motivazione (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).

Per esercitare il recesso scrivi a support@digitalawy.com indicando il numero d’ordine e la tua volontà di recedere. Puoi usare anche questa formula: «Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita del seguente prodotto: [prodotto], ordinato il [data], ricevuto il [data]. Nome, indirizzo, data».

Dopo la tua comunicazione hai altri 14 giorni per rispedire il prodotto all’indirizzo che ti indichiamo. Il prodotto deve essere integro e completo: puoi provarlo come in negozio, ma non usarlo. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo prodotto difettoso o sbagliato.

Rimborso
Ti rimborsiamo l’intero importo pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla tua comunicazione, sullo stesso metodo di pagamento che hai usato. Possiamo attendere di ricevere il prodotto (o la prova della spedizione) prima di effettuare il rimborso.

Prodotto difettoso o sbagliato
Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici entro 14 giorni con una foto: lo sostituiamo o ti rimborsiamo, senza costi per te.

Garanzia legale di conformità
Su tutti i prodotti hai la garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna prevista dal Codice del Consumo (artt. 128 e seguenti).